TIPSA - Santovenia de la Valdoncina, León

Jorge L.

Absolutamente lamentable.
Desgraciadamente he tenido que utilizar sus servicios para recibir un paquete en 3 ocasiones. Decisión tomada por el vendedor y no por mi por supuesto.

El repartidor tiene la siguiente estrategia: te hace dos llamadas perdidas al móvil de 2 segundos que no da tiempo a coger e inmediatamente después te llega un correo diciendo que la entrega no ha sido posible. TODAS las veces que en teoría no se pudo entregar el paquete yo me encontraba en casa, Y NADIE LLAMÓ AL TIMBRE. De verdad que no me extraña que tenga tan malas reseñas.

Por favor cerrad la empresa ya. Gracias.

Enrique

Son de lo más inútil que he visto. Dos entregas en dos días seguidos diferentes.

1. La primera me dicen que el producto se ha devuelto a origen porque está defectuoso. Origen dice que no tiene ni idea 😂

2. La segunda pone que hay incidencia. No sé cuál es la incidencia si en casa había gente.

Me da que esta gente tiene muy pocas ganas de trabajar.

Andrea C.

He recibido un correo electrónico diciendo que mi paquete ya ha sido entregado. Según el correo electrónico la entrega se realizó a las 13:29 horas pero yo no tengo mi paquete. No se ni dónde ni a quien se lo han dejado si es que realmente lo han hecho. En el albarán figura el nombre de una persona que no conozco. Estoy llamado desde hace más de una hora a la oficina de Onzonilla para hacer la reclamación y nadie coge el teléfono. En la oficina central tampoco me atienden porque me desvían a la oficina local. Quiero saber donde está mi paquete y como hacer la reclamación. Servicio malo.

mr. B.

He estado esperando un paquete durante más de una semana. Me dijeron que lo entregarían en una hora específica, pero no apareció nadie. Ahora, me informan que debo recogerlo en una oficina que está a 7 km de mi casa. Para colmo, nunca responden el teléfono y no encuentro un correo de contacto. Es un servicio pésimo. No entiendo cómo una empresa como Nintendo no opta por utilizar Correos, que podría ser más eficiente.

El L.

Una valoración más sobre el servicio nefasto de esta empresa. No cumples ni fechas ni horarios de los envíos, no respetan la política de recepción de mercancías de las empresas y tampco informan cuando sus repartidores van con retraso. Una pena porque muchos autónomos dependemos para el buen funcionamiento de nuestros negocios que la logística funcione como debe. No es el caso. Así nos luce el pelo....

Alberto G.

desastre total. me tenía que llegar un pedido de mediamarkt, un patinete de 600 eur por tipsa. tenía que estar entregado el 26 en mi casa, pero lo recogen el 27, y se esfuma en madrid. allí se pierde la pista estamos a 31 de diciembre. sigo esperando y nadie contesta el teléfono

Agatha D. N. ?.

En mi caso mi experiencia con ellos es bastante buena, doy fe que el repartidor hace dos intentos de entrega como corresponde y ademas he de decir que tambien llaman para concertar la entrega.. por lo menos a mi. Puedo afirmar que mi nivel de satisfacción con el servicio de la empresa en mi caso es bastante bueno. Por último me gustaria añadir, son personas y no máquinas, no llevan un envio como algunos deben pensar, sino que gestionan cientos sino miles de envios diarios.

RAUL R.

Me llega correo , que el pedido esta en reparto 28/11/24 a las 11 de la mañana , en casa esperando todo el dia y a las 17, 05 pasa de estar en reparto a incidencia , que pone "RECOGER EN AGENCIA " que casualmente esta a 7 km .
Osea a parte de jorderme el dia esperando , tengo que gastar yo gasolina para ir a buscar el paquete que pague por el envio 9,50 €.
En fin una verguenza de empresa.