JW Marriott Orlando, Grande Lakes - Orlando, Florida

Rosalia S. D.

Amamos este hotel, sus condiciones y servicio. El wknd que estuvimos allí todo el personal fue increíblemente amigable. Pudimos probar todos sus restaurantes y la piscina es la mejor que hemos hasta ahora disfrutado en familia…

JORGE T.

It is located on John Young Pkwy Street (4040 Central Florida Pkwy). It is a huge hotel with wide roads to the entrance that certainly reminds some of the Caribbean resorts.||You will need some vehicle to get there or to get out of it because the distances are great for walking, and walking is too hot.||||General facilities: The hotel has surprising facilities. They are very spacious and attractive, and they are well preserved.||The hotel lobby is huge, with numerous sofas where you can be accommodated while you wait for another guest or a service.||The leisure area is also large. It has a pool with a river circuit with current through which you can move with any float that there is in the area.||The pool bar can offer you both food and drink.||It has a free parking about 80 meters from the hotel where you can leave the car coming and going with just the room card.||||Room: It is large and equipped, as well as the bathroom. It has a large TV screen, with a multitude of channels, including Netflix where you can use it with your own keys.||The furniture is new and of good quality. It has a pretty useful desktop. The air conditioning is powerful and quiet, and has an air conditioner to adapt to your taste. The fridge is quite good, and has a coffee maker. It also has a large closet where it incorporates an iron with its respective ironing board and a hairdryer.||In general it is a room according to the category of the hotel.||||Service: Being such a large hotel in this section I will expand a little. The reception staff is very nice. They will strive to help you as much as possible. On the other hand, the valets will not help you at all, you will almost have to ask them to please you.||The service at the pool bar also and in the breakfast buffet was impeccable, however in the restaurant "The Kitchen" the only day we could have dinner in it, they were not up to par. They were wrong in the command and after recognizing their error they did not change the plate or the drink, they simply apologized.||The room cleaning service was not good. Three days we had to ask them please to replace the shampoo and the gel, because they left only a small pot for three people.||The coffee capsules and the pastries did not replace them either if you did not tell them.||||Restaurant: The breakfast room is located on the "G" floor, and is large and spacious. The breakfast buffet is complete. Maybe he sins a bit in the confectionery that is somewhat scarce in terms of variety. A la carte service is also available, but we had hired a buffet breakfast, more than enough.||We could only have dinner one day at the restaurant "The Kitchen". Twice more we tried to get tired of the parks and they did not leave us because there was a convention of a company. This is one of the ugliest details of this hotel, as many facilities or restaurants are closed for conventions, when they are offered for the use of all guests. At least they should warn him. The day we tried we were told that it was closed for the convention guests, so we asked where we could have dinner, and they told us that the only thing available would be room service. Something disgusted we ask: great mistake. He arrived 40 minutes later, only when we called to cancel it, they appeared. In addition to expensive, they charged you a mandatory 22% tip already in account, plus an additional cost for room service, plus tip for the waiter, plus fees. In the end, a normal pizza cost more than $ 35. Very important: before venturing to dinner at the hotel, confirm that you do not have them reserved.||The pool bar offered quite rich cocktails, and the plates were plentiful, it was the best.||Internet access: It has a very good internet connection, maybe a little slow in the central hours of the day, because of saturation of accesses surely, but in general both the coverage and the bandwidth were good.||||The best: The facilities.||||The worst: The price, treatment and some details. Here I will take the opportunity to comment on something that has not happened to me in my life, and very far in a hotel of 350 dollars a day. The hotel has a ticket service for the parks, which although carries a small surcharge on the official sale can be compensated with the transfer. The fact is that we already had the tickets but they had to be printed. I went to the boarding pass printing service, and they told me a boarding pass if they printed me but a park ticket, no. And they sent me to "Fedex". Something confusing I went to reception and explained my problem asking them to print a single sheet with the barcodes for the park. They told me no, that I went to "Fedex". In the end I ended up going to the "Fedex" who turned out to be a "Fedex" store inside the hotel that of course charges you the impression of the sheet. I found it tacky and distasteful in a 5 star hotel, where you leave more than $ 4,000 in 10 days. It is one of the ugliest and grossest details on the part of an establishment that I have been able to know||||Recommendations:||||For a couple: Not recommended.||For family: Not recommended. It is true that it has a large leisure area but in general it is more thought for business.||For business: Recommended. Facilities, parking, wifi service, restaurant reservations ... everything is very business oriented.||Value for money: Low. The quality of this hotel is ruined by details that are unacceptable in a 5-star hotel.||||||Está ubicado en la calle John Young Pkwy (4040 Central Florida Pkwy). Es un hotel enorme con anchas vías hasta la entrada que recuerda sin duda a algunos resorts del Caribe.||Necesitarás algún vehículo para llegar o para salir de él pues las distancias son grandes para hacerlas andando, y paseando hace demasiado calor.||||Instalaciones generales: El hotel tiene unas instalaciones sorprendentes. Son muy espaciosas y atractivas, y además están bien conservadas.||El hall del hotel es enorme, con numerosos sofás donde poder acomodarte mientras esperas a otro huésped o un servicio.||La zona de ocio también es grande. Tiene una piscina con un circuito de rio con corriente por el cual puedes desplazarte con cualquier flotador de los que hay por el área.||El bar de la piscina puede ofrecerte tanto comida como bebida.||Tiene un parking gratuito a unos 80 metros del hotel donde puedes dejar el coche entrando y saliendo con tan solo la tarjeta de la habitación.||||Habitación: Es grande y equipada, así como el cuarto de baño. Tiene una gran pantalla de TV, con multitud de canales, incluso Netflix donde puedes utilizarlo con tus claves propias.||El mobiliario es nuevo y de buena calidad. Tiene un escritorio bastante útil. El aire acondicionado es potente y silencioso, y dispone de un climatizador para adaptarlo a tu gusto. La nevera está bastante bien, y tiene una cafetera. También dispone de un gran armario donde incorpora una plancha con su respectiva tabla de planchar y un secador.||En general es una habitación acorde con la categoría del hotel.||||Servicio: Al ser un hotel tan grande en este apartado me extenderé un poco. El personal de recepción es muy agradable. Se esforzarán por ayudarte en todo lo posible. En cambio, los valets no te ayudarán en absolutamente nada, casi tendrás que pedirles por favor que te atiendan.||El servicio en el bar de la piscina también y en el buffet de desayunos fue impecable, en cambio en el restaurante “The Kitchen” el único día que pudimos cenar en él, no estuvieron a la altura. Se equivocaron en la comanda y después de reconocer su error no nos cambiaron ni el plato ni la bebida, simplemente se disculparon.||El servicio de limpieza de habitaciones no era bueno. Tres días tuvimos que pedirles por favor que repusieran el champú y el gel, pues dejaban sólo un pequeño tarrito para tres personas.||Las capsulas de café y las pastitas tampoco las reponían si no se lo avisabas.||||Restaurante: El habilitado para el desayuno se encuentra en la planta “G”, y es grande y espacioso. El bufet del desayuno es completo. Quizá peca un poco en la repostería que es algo escasa en cuanto a variedad. También está disponible el servicio a la carta, pero nosotros llevábamos contratado el desayuno bufet, más que suficiente.||Sólo pudimos cenar un día en el restaurante “The Kitchen”. Dos veces más lo intentamos al llegar cansados de los parques y no nos dejaron porque había una convención de una empresa. Este es uno de los detalles más feos de este hotel, pues cierran muchas instalaciones o restaurantes para convenciones, cuando las ofrecen para uso de todos los huéspedes. Al menos deberían avisarlo. El día que lo intentamos nos dijeron que estaba cerrado para los invitados de la convención, así que preguntamos donde podíamos cenar, y nos dijeron que lo único disponible sería el servicio de habitaciones. Algo disgustados lo pedimos: gran error. Llegó 40 minutos más tarde, sólo cuando llamamos para anularlo, aparecieron. Además de caro, te cargaban un 22% de propina obligatoria ya en cuenta, más un coste adicional por servicio de habitaciones, más propina para el camarero, más las tasas. Al final una pizza normal te costaba más de 35 dólares. Muy importante: antes de aventurarse a cenar en el hotel confirmad que no los tienen reservados.||El bar de la piscina ofrecía unos cockteles bastante ricos, y los platos eran abundantes, fue de lo mejor.||||Acceso a internet: Tiene muy buena conexión a internet, quizá un poco lenta en las horas centrales del día, por saturación de accesos seguramente, pero en general tanto la cobertura como el ancho de banda eran buenos.||||Lo mejor: Las instalaciones.||||Lo peor: El precio, trato y algunos detalles. Aquí aprovecharé para comentar algo que no me ha sucedido en mi vida, y muy lejos en un hotel de 350 dólares diarios. El hotel tiene un servicio de venta de entradas para los parques, que aunque lleva un pequeño recargo respecto de la venta oficial se puede compensar con el traslado. El caso es que nosotros ya teníamos las entradas pero había que imprimirlas. Me dirigí al servicio de impresión de tarjetas de embarque, y me dijeron que una tarjeta de embarque si me imprimían pero una entrada del parque, no. Y me mandaron a “Fedex”. Algo confuso me dirigí a recepción y les expliqué mi problema pidiéndoles que me imprimieran una sola hoja con los códigos de barras para el parque. Me dijeron que no, que fuera a “Fedex”. Al final acabé yendo al tal “Fedex” que resultó ser una tienda de “Fedex” dentro del hotel que por supuesto te cobra la impresión de la hoja. Me pareció cutre y de mal gusto en un hotel de 5 estrellas, en el que te dejas más de 4.000 dólares en 10 días. Es uno de los detalles más feos y groseros por parte de un establecimiento que he podido conocer||||Recomendaciones:||||Para pareja: No Recomendable.||Para familia: No Recomendable. Es verdad que tiene un área de ocio grande pero en general está más pensado para negocios.||Para negocios: Recomendable. Instalaciones, aparcamientos, servicio wifi, reservas de restaurantes completos… todo está muy orientado a negocios.||Relación calidad precio: Baja. La calidad de este hotel se ve arruinada por detalles que son inasumibles en un hotel de 5 estrellas.

Romi R.

El hotel es gigantesco, por lo cual no lo recomiendo para los que no gustan de lugares multitudinarios. La habitación era linda y cómoda. No me simpatiza que cobran muchas cosas que no tienen cargo extra en otros hoteles de esa categoría (ej. wifi -a menos que sean miembros del programa de rewards-, la recepción de paquetes comprados por Amazon, etc.)

CHARICO01

Excelente hotel, enorme, comparte con su hermano el Ritz Carlton las instalaciones. Todo el personal muy amable, la piscina que tiene es increíble el Lazy River bastante interesante, no me alcanzó el tiempo para conocerlo en su totalidad. muchas felicidades a todo el personal, atienden excelentemente bien. Voy a regresar seguro ahí.

Luis R.

Me hospedé varios días al asistir a un evento de negocios en el mismo hotel y toda mi estancia fue excelente, desde el check-in, las comodidades de la habitación, camas, almohadas, baño, etc. hasta la atención del personal del hotel. Tuve un detalle en el cuarto (la caja de seguridad no funcionaba), pero la reporté y en pocos minutos fue solucionada la falla. Los alrededores del hotel son amplios y hermosos por lo que la estancia en este lugar se disfruta mucho.

Victor

Muy bueno pero con varias areas de mejora:
- internet con costo
- Renta de Flotadores para el Lazy River: ridiculo
- Acceso almestacionamiento con fallas constantes en los lectores de tarjeta
- check-in y chseck-out: hazlo con la app movil porque en rl mostrador son lentos

Fuera de lo anterior es un hotel excelentemente ubicado, von excelente comida, excelente decoración y una gran alberca con un poco común Lazy River muy entretenido y relajante para toda la familia. Eso si, parece un hotel diseñado para convenciones ya que casi todas las semanas hay empresas haciendo convenciones.

Macarena S.

Excelente hotel, hermosas instalaciones, las habitaciones son amplias, la camas muy cómodas, el servicio de limpieza muy bien, muy lindas vistas de las habitaciones. La piscina es linda. Pero dado el precio, no cobraría por el internet.

CP104

Estuvimos en un colloquium haciendo uso de los salones de conferencia, las instalaciones son amplias y cómodas.
El hotel ofrece varios restaurantes con múltiples opciones de comida
La piscina es muy linda con diseño de río y muy buena ambientación.