Consulado de España en Londres - London

Patricia T

El consulado de Londres lleva muy mala fama desde que llegué a Inglaterra en 2012. Yo sólo he tenido buenas experiencias, tanto al renovar pasaporte en 2019 como este año al hacer el de mi hija. Esta vez además incluso una cita súper rápida, muy amables tanto en recepción como en ventanilla, y un proceso en general agradable. El pasaporte además nos llegó rapidísimo, decían 3 semanas pero no creo ni que llegaran a 2.

Alicia Roy

No hay acceso para sillas de ruedas ni carritos. Las personas de seguridad te niegan ayuda para subir las escaleras, mientras la guardia civil mira. Nadie te ayuda a acceder a las oficinas, ni a bajarlas.Todos te miran y sacuden los hombros.

Que pena más grande.

David Coleto

Desde que tienen la cita previa a mejorado un montón. He llegado a renovarme el pasaporte y no había nadie delante de mi. Así que he terminado en 10 minutos.
Además los trabajadores son simpáticos y eficientes.

Susana Gracia

He ido varias veces al Consulado a renovar tanto mi pasaporte como el de mi hija. Nunca he tenido ningun problema ni solicitando citas ni en el Consulado. Siempre han sido muy amables con nosotras.
Esta vez, no se por que motivo, cada vez que intentaba reservar cita para las dos, no podia hacerlo. Estuve casi 5 horas intentandolo. Llame al numero indicado pero nadie responde al telefono.
Mande varios emails y al dia siguiente de hacerlo, recibi respuesta a todos. Me han ayudado y han sido muy pacientes conmigo. Muchas gracias a todos por la ayuda recibida.

Rojas Maria

No se porque en este consulado tratan a las personas de esta manera el día de ayer fui porque necesitaba un salvo conducto le había explicado la situación por email ellos me dijeron para contactarme por llamada y que explique mejor la situación le dije todo ellos me dijeron que no había problema que enviara todos los documentos y que fuera ya que viaja de emergencia cuando llegue me atendieron normal cuando me enviaron en la pete de abajo una persona muy grosera me estaba poniendo difícil a pesar de que le expliqué ella era super grosera y cortante no me quería ayudar en anda me tuve que acercar a la ventanilla de pasaporte para que una persona amablemente me explicara y así fue mientras tanto la persona que estaba encargada de mi caso pasaba de mí y me atendía cuando ella le daba la gana apesar de que no estaba haciendo nada no entiendo porque se comportan algunos así los que vamos con una situación nos estresamos más deben de ser más paciente y entender más a las personas sin tanta grosería y malos tratos amarga siempre es mi experiencia cada vez que voy no se puede hacer ni una simple pregunta porque te contestan de mala manera y todo lo resuelven con que busque en la página aveces no está claro para uno y para algo están hay digo yo

Eva Fernandez Ortiz

En algunas gestiones, han mejorado servicios y son más eficientes, sobre todo los trabajadores de oficina siempre han sido amables y profesionales. Aunque gran parte del papeleo sigue siendo físico en vez de online.
Por desgracia, los trabajadores de la puerta son desagradables y sarcásticos (además de que no hay consistencia de las normas según quien te toque). Al ser ellos la primera impresión del consulado, estaría bien que pusieran a gente que fuera empatica y le guste trabajar de cara al público.

Friend-0

Llevo mas de 7 meses esperando una respuesta o algo de información hacerca de un simple tramite que otros han completado con rapidez y facilidad y no puedo comunicarme de vuelta con el consulado de ninguna manera para preguntar si todo va bien.
Si no es por el cartero que tomó una foto de una caja llena hasta los bordes de cartas y entre ellas (supongo que) la mia para mostrarme que mis documentos llegaron a su destino, estaría seguro que no han recibido nada. Seguirán todos los tramites por correo postal olvidados en esa misma caja?
Se que en la página web dice que no facilitarán ningún tipo de informacion alguna hasta que el trámite este resuelto pero estaría bien tener una idea del tiempo máximo de espera para no desesperar ante el absoluto silencio. Mínimo para así saber que estan a salvo ya que había dentro documentos unicos e irreemplazables 🙁

maria jose paz duran

El peor Consulado al que e asistido, fui a por un salvoconducto y la mujer que atiende me dijo que si un familiar mío no se estaba muriendo o estaba hospitalizado no me iba a dejar pasar dicho y hecho no me dejó pasar por más que le supliqué. El trato a los ciudadanos españoles es pésimo si queréis renovar o sacar el pasaporte os recomiendo ir a España, vergüenza de Consulado, necesita un cambio de personal urgentemente….