Foto Sur Digital - Madrid, Madrid

Pedro Muñoz Sanz

Lleve varias cosas para imprimir. Tienen cartulina mate o brillantes y papel de foto (q es lo q pedí yo) Tienen muchos tamaños. Yo llevé todo lo que quería imprimir sin escalar y me lo hizo uno de los dependientes ahí en el momento.
Para no desperdiciar papel, si cabe, te lo imprimen en una misma “hoja” y luego te lo corta ahí. Al principio no nos estábamos entendiendo pero tras conversar un rato llegamos a un acuerdo. La calidad es buena y te lo hacen en un momento. He leído que existen ofertas que hay q preguntar… intuyo que fui en el momento indicado porque no he sentido que fuera para nada caro.

Marta Pérez

Le hicimos la primera foto carnet a nuestro hijo en este establecimiento. A la hora de imprimirlas, seleccionamos la opción de oferta que tienen en la que se incluyen 8 fotografías tamaño carnet + 2 tamaño 7x10 y 1 tamaño 15x20, esto nos costó 10,95 euros. Hasta aquí todo correcto. Al cabo de las 2h decido volver para pedir 3 copias del tamaño 15x20 (misma imagen que me han hecho esta mañana y que ya me han revelado en diferentes tamaños) y me cobran 21 euros. 7 euros por cada fotografía. Me quedo tan cortada que ni me atrevo a preguntar de dónde sale esa cuenta. Como el señor ya había impreso las 3 fotografías, me da apuro dejárselas colgadas, pago (aunque no alcance a entender la cifra total) y me las llevo. Sin embargo, me quedo toda la tarde dándole vueltas porque el caso es que cuando él ha seleccionado el tamaño de la imagen en la pantalla, yo he visto que el coste de cada copia en ese tamaño era de 3,50 euros. Por si acaso estoy confundida, llamo por teléfono y pregunto que cuál es el coste de una copia en tamaño 15x20 y, efectivamente, me confirman que es 3,50 euros, así que vuelvo al establecimiento y explico que creo que ha habido un error en el importe que me han cobrado a mediodía porque me han cobrado 7 euros por foto y que el coste en ese tamaño de cada copia es 3,50, según me han informado ellos previamente.

Mayúscula es mi sorpresa cuando el señor me indica que no, que el coste habría sido 3,50 por cada copia si yo hubiese llevado la imagen en un pen drive o archivo, pero que al ser propiedad suya, el precio de cada copia es 7 euros -cabe recordar que yo ya había pagado sus honorarios como profesional realizando la foto por la mañana, cuando compro las primeras copias en diferentes tamaños, a mediodía yo sólo acudo a comprar 3 copias más-. Mi marido y yo le manifestamos nuestro desconcierto porque no entendemos porque a nosotros nos está cobrando a 7 euros la copia si es 3,50 y él insiste en que es que la foto es suya, no nuestra -si yo hubiese ido a otro establecimiento, que es lo que tenía que haber hecho, me habrían hecho copias de la imagen que yo ya disponía (al igual que ellos) y fin de la historia, pero al volver a acudir a ellos, me han cobrado cada copia como si me hubiesen tenido que hacer la misma foto 3 veces, porque a cada copia han asociado el coste de sus honorarios (repito, 3 veces, habiendo ya pagado una primera vez a primera hora de la mañana, es decir que he pagado x4 sus honorarios como fotógrafo).

Cómo comprenderá el que me lea, no puedo recomendarlos ni poner una buena reseña. Entiendo perfectamente que este tipo de negocios tienen los días contados y entiendo que traten de hacer caja cada vez que tengan oportunidad, pero estafando no ayudan a perpetuar su servicio. Y así es como mi marido y yo nos hemos sentido, completamente estafados. Hemos acudido a una tienda de nuestro barrio por contribuir con el comercio local, pero lamentablemente, la experiencia no ha sido buena.

Aprovecho para decir que si van a hacerle una foto a un bebé aquí, sepan que el fondo no es completamente blanco -como exige la normativa cuando se realiza una foto para DNI- sino que es una funda de raso blanca cuyos pliegues, posteriormente, se verán en la imagen. Esto sólo como apunte, para el que pueda interesarle.

David del Val

Me sopló 12,48€ por 160 hojas impresas. En B/N eh. 14 céntimos por cada página impresa por las dos caras. He sufrido atracos que me han salido más baratos.

Natalia Normand

Timo en la devolución de paquetería. En vez de escanear el código de devolución te hacen imprimirlo allí por el módico precio de 40 céntimos una media hoja en BN. Lo de que te cobran la impresión te lo dicen al final.

Ana Frias Diez

Nos han soplado 41 pavos por imprimir unas fotos sin avisarnos que tenían ofertas para imprimir en 24 horas porque según él, ya está puesto por toda la tienda... y si entras y no hay nadie esperando? Espera que voy a leer los carteles antes de que me atiendas.... un sin sentido, cualquier buen dependiente te avisa antes de esas cosas, pero aquí no, aquí te fastidias por no leer y el dinero al bolsillo. Luego lloro porque me va mal el negocio...pues normal, en vez de fidelizar, robas a la clientela. Hay más tiendas en el barrio de fotos así me has vuelto a ver el pelo y por supuesto el boca a boca va a ser pésimo.

Hugo Perea Sanz

No le pongo menos estrellas porque no se puede. He sido cliente muchas veces en la tienda y nunca me había parecido un mal sitio aunque sí un poco caro. Pero lo de ahora mismo se ha superado. Hemos ido a revelar unas fotos y el dependiente solamente me ha preguntado si eran para ahora mismo, yo he contestado que sí, sin saber que, si llegan a ser para mañana (en este caso el sabado porque mañana es festivo), nos habría costado 25€ menos. En ningún momento hemos sido avisados de eso por parte del dependiente, pero cuando me he dado cuenta de esto, ya que he visto una octavilla en la tienda de casualidad, se lo he dicho, y básicamente me ha dicho con buenas palabras que me fastidie. Que ya no se podía hacer nada. También me ha dicho que es culpa mía, que está puesta la oferta por todos lados… (literalmente hay dos octavillas dentro de la tienda y un cartel fuera en un escaparate el cuál no miramos porque vamos a tiro hecho). Es una pena porque ya no voy a volver más y además, no se la voy a recomendar a nadie. Espero que sirva para no estafar a nadie más, porque me he ido con la sensación de ser estafado.

Daniela Bodoiu Volf

Muy profesionales,amables,detallistas..Así da agusto,te aconsejan muy bien..muchas gracias,me lo an envuelto en regalo

Pedro Toledano

¡Eviten a toda costa este estudio de fotografía! ¡Es un desastre total! Recientemente, necesitaba una simple foto carnet para mis documentos y fuí.

Primero y más importante, la calidad de la foto es pésima. No sé cómo lograron hacerlo, pero mi imagen parece más una toma de una cámara de seguridad borrosa que una foto carnet. ¡Ni siquiera está enfocada!

Y como si eso no fuera suficiente, el precio para obtener una versión digital de esta aberración es completamente ridículo. ¡10 EUROS por una imagen digital de baja calidad! ¡Es un robo a mano armada! No puedo entender cómo son tan sinvergüenzas de cobrar tal cantidad dinero.

Además, el servicio al cliente deja mucho que desear. Cuando expresé mi decepción, el personal parecía indiferente, como si estuvieran acostumbrados a recibir quejas sobre la calidad de su trabajo.

Este estudio es un completo desastre y no merece ni una fracción de tu tiempo o dinero. ¡NO VAYAS!