Snappybook - Don Benito, Badajoz

Anacristina Garcia

No voy a borrar la reseña que puse porque estaba muy decepcionada con ellos, pero tengo que reconocer que me llamaron muy atentamente e hicieron todo lo posible por solucionarme el tema, asi que voy a cambiar la puntuacion, y aunque no va a ser perfecta porque lo pase mal va a ser buena por la amabilidad y rapidez en solucionarlo despues. Anterior( El 20 de agosto encargue un álbum, el quinto que hago con esta casa, el 27 lo recibí y la portada estaba mal impresa. Después de comprobar que no fue el error mio, el dia 28 de agosto les envié un correo a la direccion que tienen en su página web para reclamaciones. Me respondieron el 3 de septiembre pidiéndome la dirección de recogida para ir el lunes(9 de septiembre) supuse, a por el. Estamos a 17 y todavía no han ido a recogerlo y eso que tienen que ir a Medellin. La persona que me atiende al teléfono, Eva, muy amable explicando que han tenido problemas con la empresa de recogidas. Yo creo que me están dando largas y estoy empezando a cansarme de llamar cada poco. Espero que lean esta reseña y pongan solución pronto porque sino tendré que tomar las medidas oportunas en base a la garantía que ellos dan.
El libro salvo ese error es muy bonito pero la atención postventa es pésima.)

Elena HG

En varias ocasiones he hecho pedidos web de libros. Esta ultima vez me lo enviaron con pegamento en la zona central y con varias paginas descuadradas. Les envie fotos y un video hace mas de un mes para que lo vieran y aunque me contestaron diciendo que lo revisaban, no lo han hecho. He vuelto a comunicarme con ellos y ya no se nada. Ayer puse comentarios en facebook y los han borrado
Nunca mas volvere a hacer un pedido. Totalmente decepcionada

e h

Escribí una mala reseña hace un par de semanas. Un álbum de fotos no estaba correcto, con pegamento y con las fotos desplazadas. Me contestaron indicándome que les escribiera por privado para solucionarlo. Así lo hice, y dos semanas después sigo sin solución.

Me dicen que están volviendo a imprimir el álbum, por lo que tenía razón en lo que indiqué de que el álbum no estaba correcto. Pero debe ser que lo están imprimiendo en la Antártida o más lejos porque por más que pregunto no me vuelven a dar respuesta

Había abierto un pequeño resquicio a la confianza de nuevo, pero ya no. Desde luego, NUNCA más volveré a encargar nada. Pésima postventa, van dando largas y no hacen nada
Mi recomendación, NO COMPRÉIS nada en esta tienda!!!

Otras empresas como Hoffman o Fotoprix dan mejor servicio por lo que he podido comprobar ahora, mejor precio y mejor atención al cliente

Francisco garcia gallardo

Hice el pedido de una taza... una taza... solo una taza el 22 de Diciembre... hoy 5 de Enero aún no lo tengo... nada recomendable. Me contestan el 4 de Enero que emiten la orden... el pago fue el 22 de Diciembre... y el trabajo aun no se ha hecho.

Maria Garcia Sanchez

Pésima gestión en el cambio de un producto comprado en esta tienda por un defecto de forma del mismo. La atención al cliente en persona y via telefónica ha sido lamentable.

J. M Perales

Espectacular como te deja el vehículo
Recomendado 100%. Amabilidad estupenda. Realizan servicios recogida y entrega

José María Pajares Barrasa

Excelentes profesionales. Tuve una incidencia al realizar un pedido de unos calendarios y se preocuparon por solucionarlo rápidamente. Excelente calidad como siempre.

Pedro Garcia

No puedo entender como envían un álbum que está mal imprimido para tener que realizar una recogida y la repetición del mismo.
Menos puedo entender que les pase con bastante frecuencia.
La chica que coge las llamadas tampoco es que sea amable.
No entiendo como consiente esto maxcolor porque ellos no hacen estas cosas.